Son Güncelleme: 1 Nisan 2026 | Yürürlük Tarihi: 25 Nisan 2026
Bu Hizmet Şartları; IDLAC Eğitim ve Danışmanlık Limited Şirketi ("IDLAC") ile platform üzerinden hizmet satın alan veya platforma üye olan kişiler ("Kullanıcı") arasındaki ilişkiyi düzenler. Platforma üye olmak veya herhangi bir hizmeti satın almak, bu şartların tamamını kabul etmek anlamına gelir.
1. Hizmet Kapsamı
IDLAC bünyesinde sunulan eğitim hizmetleri şunlardır:
Akıcı Konuşma Eğitimi: Birebir öğretmen eşliğinde canlı konuşma dersleri
Kampüs Eğitim Seti: Video dersler, dijital ödevler, sınav videoları, canlı ders ve pratik seanslarından oluşan bütünleşik program
YDS Hazırlık: Akademik İngilizce sınav odaklı yapılandırılmış program
IELTS / TOEFL / ITEP Hazırlık: Uluslararası sınav odaklı program
Her programın içeriği, süresi ve erişim koşulları ilgili programın satın alma sayfasında ayrıca belirtilmiştir.
2. Kayıt ve Ödeme
Hizmet bedeli, satın alma işlemi sırasında online ödeme sistemi (iyzico / Paynet / Paycell) aracılığıyla tahsil edilir.
Ödeme onaylanmadan platform erişimi açılmaz.
Fatura, ödeme tamamlandıktan sonra Kullanıcının kayıtlı e-posta adresine elektronik olarak gönderilir. Talep hâlinde posta yoluyla iletim mümkündür; bu durumda kargo ücreti Kullanıcıya aittir.
Taksitli ödemelerde her taksit, belirlenen vadede kredi kartından otomatik olarak tahsil edilir. Taksit iptali veya erken kapama için ilgili banka ile iletişime geçilmesi gerekmektedir.
3. Platforma Erişim
Ödemenin onaylanmasından itibaren en geç 24 saat içinde Kullanıcının hesabına erişim tanımlanır.
Platform erişimi kişiye özeldir; hesap bilgileri üçüncü kişilerle paylaşılamaz.
Birden fazla cihazdan eş zamanlı oturum açılması teknik olarak kısıtlanabilir.
Satın alınan programın erişim süresi, Madde 3'te belirtilen aktivasyon tarihinden itibaren işlemeye başlar.
Erişim süresi uzatma talepleri değerlendirmeye alınır; garanti edilmez.
4. Canlı Ders Koşulları
4.1 Ders Programı
Canlı dersler, kayıt sonrasında IDLAC ve Kullanıcı arasında mutabık kalınan programa göre yürütülür.
Birebir Pratik Ders saatleri, her iki tarafın uygunluğuna göre belirlenir.
4.2 Devamsızlık ve Telafi
Kullanıcının katılamayacağı dersler için en az 12 saat öncesinden bildirimde bulunulması gerekmektedir.
Önceden bildirilen devamsızlıklarda ders telafisi talep edilebilir; telafi seansı IDLAC'ın müsait kapasitesine göre planlanır.
Bildirim yapılmaksızın üst üste 3 ders katılım sağlanmaması hâlinde IDLAC, dersleri geçici olarak askıya alabilir ve Kullanıcıyla iletişime geçer.
Kaçırılan canlı dersler, mevcut olması hâlinde ders kaydı üzerinden telafi edilebilir.
4.3 Öğretmen Değişikliği
IDLAC, hizmet kalitesini sürdürmek amacıyla öğretmen atamasını değiştirme hakkını saklı tutar.
Kalıcı öğretmen değişikliklerinde Kullanıcı en az 48 saat öncesinden bilgilendirilir.
Öğretmenin geçici yokluğunda yetkin bir yedek öğretmen görevlendirilir; bu durum ders iptali sayılmaz.
Kullanıcı, belirli bir öğretmenle çalışmaya devam etme garantisi talep edemez; ancak öğretmen uyumsuzluğu hâlinde IDLAC ile iletişime geçerek yeniden atama talebinde bulunabilir.
5. Mücbir Sebep ve Hizmet Dondurma
Hastalık, kaza veya belgelenmiş mücbir sebep hâllerinde Kullanıcı, hizmetini en fazla 2 ay süreyle dondurabilir.
Dondurma talebi yazılı olarak (e-posta veya destek formu aracılığıyla) IDLAC'a iletilmeli ve belgelenmelidir.
Dondurma süresi program süresine eklenir; eklenen süre boyunca erişim açık kalır.
Toplam dondurma süresi 2 ayı aştığı durumlarda taraflar yeni bir plan üzerinde mutabık kalır.
IDLAC tarafı kaynaklı teknik kesintiler veya öğretmen yoklukları program süresine yansıtılır.
6. İçerik Kullanım Kuralları
Platform üzerindeki tüm içerikler (ders videoları, materyaller, sınav soruları, ses kayıtları) IDLAC'ın fikri mülkiyetindedir.
Kullanıcı, içeriklere yalnızca kişisel ve ticari olmayan amaçlarla erişim hakkı kazanır.
İçeriklerin ekran kaydı, kopyalanması, dağıtılması, yayınlanması veya üçüncü kişilere satılması kesinlikle yasaktır.
Program hakları başka bir aboneliğe veya kişiye devredilemez.
Kullanıcı tarafından platforma yüklenen içerikler (ödev, ses kaydı, blog vb.) değerlendirme amacıyla IDLAC'a lisanslanmış sayılır.
7. Hesap Askıya Alma ve Sonlandırma
IDLAC, aşağıdaki durumlarda önceden bildirim yaparak veya ağır ihlallerde derhal hesabı askıya alabilir ya da sonlandırabilir:
Bu şartların ihlali (içerik paylaşımı, hesap devri vb.)
Platform veya kullanıcılara yönelik taciz edici, saldırgan veya uygunsuz davranış
Sahte kimlik bilgisiyle kayıt
Ödeme dolandırıcılığı girişimi
Hesap sonlandırması hâlinde kullanılmamış ders hakları için iade değerlendirmesi yapılır; cayma hakkı süresinin dolmuş olduğu durumlarda iade yapılmaz.
8. Resmi Tatiller
Resmi tatil günlerinde canlı dersler yapılmayabilir. Bu günler program süresine eklenmez; ancak tatil nedeniyle iptal edilen dersler için telafi planlaması yapılır. Tatil takvimi platform üzerinden duyurulur.
9. Hizmet Değişiklikleri
IDLAC, platform içeriklerini, ders formatını ve teknik altyapıyı önceden bildirim yaparak değiştirme hakkını saklı tutar. Aktif üyelikleri doğrudan etkileyen önemli değişiklikler, en az 15 gün öncesinden Kullanıcının kayıtlı e-posta adresine bildirilir.
10. Gizlilik ve Kişisel Veriler
Kullanıcıya ait kişisel veriler, KVKK kapsamında işlenmekte ve korunmaktadır. Ayrıntılar için:
11. Sorumluluğun Sınırlandırılması
IDLAC; internet bağlantısı kesintileri, kullanıcı cihazından kaynaklanan teknik sorunlar veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcılardan (video altyapısı, ödeme sistemi vb.) kaynaklanan aksaklıklardan sorumlu tutulamaz. Platform, makul teknik önlemleri alarak %99 erişilebilirliği hedefler; planlı bakım önceden duyurulur.
12. Uyuşmazlık Çözümü
Bu şartlardan doğabilecek uyuşmazlıklarda öncelikle info@idlac.com adresi üzerinden IDLAC ile iletişime geçilmesi önerilir. Uzlaşı sağlanamaması hâlinde:
Her yıl Ticaret Bakanlığı'nca açıklanan parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurulabilir.
Parasal sınırı aşan uyuşmazlıklarda İstanbul (Anadolu) Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
13. Şartlarda Değişiklik
IDLAC bu şartları güncelleyebilir. Değişiklikler, yürürlük tarihinden en az 15 gün önce Kullanıcının kayıtlı e-posta adresine ve platform ana sayfasına duyurulur. Bildirim sonrasında hizmeti kullanmaya devam etmek, güncel şartların kabul edildiği anlamına gelir.
Bu şartların önceki sürümü 4 Ocak 2022 tarihli olup artık yürürlükte değildir.
